Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2025
Pendahuluan
TRCKTRCKR berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan platform manajemen logistik dan armada kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
Informasi Pribadi
- Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon
- Tanggal lahir dan informasi identifikasi
- Informasi kendaraan (nomor plat, model, tahun)
- Foto dokumen (SIM, STNK, KTP)
Data Lokasi
- Lokasi GPS real-time selama pengiriman aktif
- Riwayat rute dan informasi perjalanan
- Lokasi check-in dan check-out
- Data geospasial untuk optimalisasi rute
Data Operasional
- Status pengiriman dan pembaruan real-time
- Foto bukti pengiriman dan pemuatan
- Catatan aktivitas driver dan performa
- Data komunikasi dalam platform
Data Teknis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Jenis browser dan sistem operasi
- Data penggunaan aplikasi dan log aktivitas
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara platform manajemen armada
- Memproses dan mengelola pesanan pengiriman
- Melacak lokasi kendaraan secara real-time untuk keamanan dan efisiensi
- Mengoptimalkan rute dan meningkatkan efisiensi operasional
- Berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan layanan dan dukungan
- Menganalisis dan meningkatkan kinerja platform kami
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau keamanan
Pembagian dan Pengungkapan Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
Penyedia Layanan
Dengan vendor pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (hosting, analitik, penyimpanan cloud)
Mitra Bisnis
Dengan klien dan distributor yang relevan untuk koordinasi pengiriman dan operasional
Persyaratan Hukum
Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami
Transfer Bisnis
Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan
Dengan Persetujuan Anda
Ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pembagian tertentu
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi data, kontrol akses, dan audit keamanan reguler. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif dan seperlunya untuk menyediakan layanan kami, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya dengan aman atau menganonimkannya.
Hak Privasi Anda
Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu
- Pembatasan: Membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu
- Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja di mana kami mengandalkan persetujuan
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bawah.
Pelacakan Lokasi
Layanan kami memerlukan pelacakan lokasi real-time untuk driver selama pengiriman aktif. Data lokasi digunakan untuk:
- Pelacakan armada dan visibilitas pengiriman real-time
- Optimalisasi rute dan perencanaan efisiensi
- Tujuan keselamatan dan keamanan
- Verifikasi pengiriman dan check-in/check-out
Anda dapat mengontrol izin lokasi melalui pengaturan perangkat Anda. Namun, menonaktifkan layanan lokasi dapat membatasi fungsi platform tertentu.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis penggunaan, dan menyediakan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
Layanan Pihak Ketiga
Platform kami dapat berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs atau layanan pihak ketiga ini. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.
Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat ditransfer ke dan dipelihara di server yang berlokasi di luar negara Anda, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer tersebut. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan data Anda diperlakukan dengan aman sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi dengan memposting kebijakan baru di platform kami dan memperbarui tanggal 'Terakhir diperbarui'. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:
Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
Persetujuan Anda
Dengan menggunakan platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
© 2026 TRCKTRCKR. All rights reserved.